يسهل عليك رقم خدمة عملاء أمازون ورقم الخط الساخن المختصر التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في أسرع وقت. حيث يعد موقع أمازون من مواقع الشراء الإلكترونية التي حصدت شهرة وثقة عدد كبير من العملاء. ذلك نتيجة عما يقدمه من خدمات متنوعة ومنتجات ذات جودة عالية. كما أن أكثر ما يميزه هو الرد الفوري والسريع على طلبات وشكاوى العملاء.
رقم خدمة عملاء أمازون ورقم الخط الساخن المختصر
تعرف شركة أمازون بكونها واحدة من أهم الشركات في مجال بيع المنتجات المختلفة على مستوى العالم. كما أنها توفر جميع خدماتها ومنتجاتها داخل مصر مما دفعها لتوفير أرقام للتواصل مع خدمة العملاء بمصر. وتنحصر أهم هذه الأرقام في النقاط التالية:
- تم توفير رقم الخط الساخن وهو 08000262966. كما نوهت الشركة على إتاحة إمكانية التواصل على هذا الرقم بدايةً من الثامنة صباحًا وحتى الثانية عشر مساءًا فقط.
- كذلك أتيح رقم آخر يمكن من خلاله التواصل مع إدارة سوق كوم والتي ستعمل على تحويل المكالمة إلى إدارة شركة أمازون. والرقم هو 0221602000.
جميع طرق التواصل مع ممثلي خدمة عملاء أمازون مصر
كذلك يجب العلم أن هناك المزيد من الطرق التي أتاحتها شركة أمازون مصر حتى يكون من العملاء التواصل مع ممثلي الخدمة. كما جاءت أهم هذه الطرق فيما يلي:
- يمكنك التواصل مع الشركة عبر حسابها الرسمي على منصة فيسبوك من هنا.
- كذلك أتاحت الشركة الفرصة للتواصل عبر الدردشة السريعة على موقعها الرسمي من هنا.
- توفير الفرصة للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء أمازون مصر عبر التطبيق الإلكتروني الخاص بها. والذي يمكنك تحميله من هنا لهواتف الأندرويد أو من هنا لهواتف IOS.
- كما تم توفير إيميل شركة أمازون مصر للتواصل عبر إرسال رسالة بكل سهولة [email protected].
خطوات التواصل مع خدمة عملاء أمازون مصر عبر الشات
من منطلق حديثنا عن رقم خدمة عملاء أمازون ورقم الخط الساخن المختصر ينبغي العلم عن وجود طريقة أخرى للتواصل مع أمازون مصر. حيث أتاحت الشركة فرصة التواصل عبر الدردشة بأسرع وقت ويتم ذلك باتباع الخطوات بالآتي:
- أول ما تقوم به هو التوجه مباشرةً إلى الحساب الرسمي للشركة على منصة فيسبوك من هنا.
- افتح بعد ذلك علامة الدردشة الظاهرة أمامك في الصفحة.
- قم بإرسال جميع الأسئلة التي ترغب في معرفة إجاباتها أو أرسل الشكوى الخاصة بك.
- انتظر بعد ذلك رد أحد ممثلي خدمة العملاء والذي سيكون في أسرع وقت ممكن.
طريقة تقديم شكوى في موقع أمازون مصر إلكترونيًا
كذلك حرصًا من شركة أمازون مصر على تقديم أفضل جودة للخدمات وفرت إمكانية تقديم شكوى على الموقع في حالة مواجهة أي مشكلة. ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية فقط:
- في بداية الأمر سيتوجب عليك تسجيل الدخول إلى موقع شركة أمازون الإلكتروني الرسمي من هنا.
- من الواجهة الرئيسية توجه إلى الأسفل ثم انقر على تبويب المساعدة.
- ستظهر لديك على الصفحة عبارة دعنا نساعدك قم بالضغط عليها. خلال ثواني ستظهر لديك خيارات الاتصال المتاحة.
- انقر على تبويب هل تحتاج المزيد من المساعدة وانقر على الاتصال بنا.
- حدد نوعية الطلب الذي ترغب في التواصل مع شركة أمازون له.
- سيطلب الموقع تحديد نوع الاتصال المراد به وبعد ذلك سيتم التواصل معك من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء وفهم المشكلة بالكامل.
أهم فروع شركة أمازون داخل جمهورية مصر العربية
من الأخطاء الأخرى التي يقع بها كثير من عملاء شركة أمازون هي الاعتقاد أنها مجرد شركة افتراضية إلكترونية. لكن هذا الأمر ليس صحيح إطلاقًا حيث تمتلك الشركة أكثر من فرع داخل عدد كبير من محافظات جمهورية مصر العربية.
يقع الفرع الرئيسي لها في شارع 12 عمارات العبور- مدينة نصر- محافظة القاهرة. كذلك يوجد مكتب رئيسي للشركة في محافظة الجيزة موجود بشارع دار السلام بجوار بنك HSBC. بالإضافة إلى وجود مقر آخر للشركة داخل محافظة الإسكندرية ويمكنك الوصول إليه بسهولة. ذلك بجانب مستودع الشركة الذي يقع في العاشر من رمضان.
يساعد رقم خدمة عملاء أمازون ورقم الخط الساخن المختصر على طرح أي استفسارات أو شكاوى مرادة. حيث تحرص شركة أمازون دائمًا على توفير أفضل جودة لجميع العملاء.
