تم تخصيص رقم الموارد البشرية للاستفسارات والاستعلام عن الخدمات ليسهل إتمام الخدمات المرجوة. حيث حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية على توفير قدر كبير ومتنوع من قنوات التواصل معها. ذلك حتى تمكن جميع مواطني المملكة من التحدث بشكل مباشر مع ممثلي خدمة العملاء لديها ويكون الأمر أسهل بالنسبة إليهم من أي وقت مضى.
رقم الموارد البشرية للاستفسارات والاستعلام عن الخدمات
بات بإمكانك الآن وبكل سهولة أن تتواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية. حيث طرحت الوزارة عبر موقعها الرسمي رقم موحد ومجاني من أجل تقديم الشكاوى والاستفسارات وهو 19911. فيمكنك التواصل عبر هذا الرقم في أي وقت العمل المحددة من قبل الوزارة من الثامنة صباحًا وحتى الثانية والنصف مساءًا.
الرقم الخاص بخدمة عملاء وزارة الموارد البشرية السعودية
كما يجب العلم أن الرقم المذكور مسبقًا ليس الرقم الوحيد الذي يمكن من خلاله التواصل مع ممثلي خدمة عملاء وزارة الموارد البشرية. حيث وفرت الوزارة أمام المواطنين والمستفيدين إمكانية الاتصال هاتفيًا عبر رقم الخاص بدعم الموارد البشرية الموحد 920020301.
أهم سبل التواصل مع الموارد البشرية حساب المواطن
بعدما تعرفنا إلى رقم الموارد البشرية للاستفسارات والاستعلام عن الخدمات يجب العلم بوجود بعض الطرق الأخرى المتاحة للتواصل. كما ترتكز أهمها فيما يلي:
- يمكنك أن تتواصل بشكل مباشر عبر حساب الوزارة الرسمي على فيسبوك من هنا.
- كما تم إتاحة الفرصة لكل المواطنين والمستفيدين للتواصل عبر منصة إكس بمجرد النقر هنا.
- بيّنت وزارة الموارد البشرية عن إمكانية التواصل معها عبر حساب الانستقرام الرسمي من هنا.
- كذلك يمكنك أن تتواصل عبر خدمة التواصل الدولي مع الفريق الخاص عبر البريد الإلكتروني المخصص [email protected].
- في حالة الرغبة وفرت وزارة الموارد البشرية الفرصة للتواصل على البريد الإلكتروني التابع لمركز تفاعل المستفيدين وهو [email protected].
كيفية الاستعلام عن رقم الضمان الاجتماعي أون لاين
كذلك من الخدمات الأخرى المميزة التي وفرتها وزارة الموارد البشرية هي إمكانية الاستعلام عن رقم الضمان الاجتماعي للمستفيدين. كما تتم هذه الخدمة بكل سهولة عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:
- قم بالولوج أولًا إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الموارد البشرية السعودية من هنا.
- من القائمة الرئيسية للموقع حدد تبويب الخدمات الرقمية. ثم اختر خدمة التحقق من رقم ضمان.
- أدرج البيانات الشخصية المطلوبة التابعة للمتقدم من رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- حدد بعدها أيقونة استعلام وأدخل رمز التفعيل الذي أرسل على البريد الإلكتروني المسجل.
- خلال ثواني معدودة سيظهر لك رقم الضمان المخصص للمتقدم يمكن من خلاله إتمام الخدمات الأخرى المرغوب بها.
خطوات تقديم شكوى للموارد البشرية إلكترونيًا
كما وفرت وزارة الموارد البشرية الفرصة أيضًا لمن يرغب في تقديم شكوى أن يتم تقديمها إلكترونيًا. ويتم هذا من خلال تطبيق الخطوات في الآتي:
- تبدأ الخدمة من التوجه مباشرةً إلى موقع وزارة الموارد البشرية الإلكتروني الرسمي من هنا.
- سجل الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على تبويب الخدمات الإلكترونية ومن القائمة المنسدلة حدد تقديم شكوى.
- أدرج الشكوى الخاصة بك بالتفصيل في الحقل المخصص لذلك، ثم أرفق نسخة من عقد العمل أو وثيقة تتعلق بالشكوى.
- بمجرد الانتهاء من ذلك تحقق من البيانات المدخلة وانقر على إرسال الشكوى.
طريقة حجز موعد لتقديم شكوى في مكتب العمل بالسعودية
كذلك يجب العلم أن خدمات وزارة الموارد البشرية لم تنتهي عند ما سبق فقط بل وفرت الوزارة للمستفيدين خدمة حجز موعد لتقديم شكوى لدى مكتب العمل. كما تتم الخدمة عبر اتباع ما يلي:
- أول ما ينبغي عليك أن تفعله هو الانتقال إلى الموقع الإلكتروني المخصص لوزارة الموارد البشرية من هنا.
- سجل الدخول إلى الموقع ثم اختر الخدمات الإلكترونية ومنها حدد حجز موعد جديد.
- أدرج رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة بدقة وباقي معلومات التواصل واسم مقدم الطلب رباعي.
- حدد فيما بعد الفرع الأقرب لعنوانك من فروع مكتب العمل وأدخل تفاصيل زيارة الفرع.
- اذهب بعدها لحساب المستخدم على أبشر لتأكيد الموعد.
يعتبر رقم الموارد البشرية للاستفسارات والاستعلام عن الخدمات متاح لجميع المستفيدين والمواطنين بالمملكة. ذلك حتى يكون حل المشكلات وطرح الاستفسارات أسهل بالنسبة لهم.
