إليكم رقم بنك الرياض الذي يهتم لمعرفته العديد من العملاء، والذي يُقدّم العديد من الخدمات التي تساعد العميل في إتمام معاملاته بسهولة تامة، حيث أنه مزوّد بخدمة عملاء وفريق دعم مميز يعمل على مساعدة المستفيدين والمتسائلين على حل كافة المشاكل والرد على الاستفسارات التي تحتاج إلى إجابة، وهناك العديد من الطرق التي من خلالها يمكن التواصل عبرها وسنتعرف عليها من خلال السطور القادمة لمقال اليوم.
رقم بنك الرياض السعودي للشكاوى والاستفسارات
أتاح المصرف العديد من الأرقام التي يمكن للعملاء أن يتواصلوا معه من خلالها داخل أراضي المملكة العربية السعودية وذلك لطرح الاستفسارات وتقديم الشكاوى المختلفة، والتي تتضمن كل مما يلي:
- يمكنك أن تتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء العاملين في المصرف عن طريق الاتصال على 966920002470.
- أما إذا كنت ترغب في التحدث مع موظفي خدمة العملاء المصرفية الذهبية التابعة للمصرف فذلك من خلال الاتصال على 8004410000 من داخل المملكة العربية السعودية أو على 966920002470 للتواصل من خارجها
- بينما في حالة أنك ترغب في التواصل مع الدعم الفني الخاص بالمصرف فيمكن أن تتواصل على رقم 8001226666.
- إذا كنت ترغب في التواصل معه والتحدث مع خدمة العملاء المصرفية الماسية فذلك عن طريق الاتصال على 8006100010 من داخل المملكة العربية السعودية والتواصل من خارجها يكون عبر 966920002470.
أهم مميزات خدمة التواصل الجديدة لعملاء بنك الرياض
وهناك الكثير من المميزات المختلفة التي أُضيفت إلى خدمة العملاء التابعة للمصرف والتي سنتناولها معًا من خلال النقاط التالية حيث أنها تتجلى في كل مما يلي:
- تسجيل وإنشاء جديد للرقم السري بشكل سهل وأفضل بكثير مما كان في الماضي.
- وكذلك تسجيل الدخول من خلال الرمز السري فقط باتصالك من جوال موثق في المصرف.
- تغيير قائمة الخدمات والخيارات بشكل كامل مما جعلها أكثر مرونة وسهولة بشكل واضح.
- أصبح من السهل على العميل أن ينشئ قائمة مفضلة تتضمن خدماته الأكثر استخدامًا بسهولة.
- عرض الطلبات التي تتعلق بالمستفيدين وحالة الحساب وبطاقات الائتمان والمبادرة في ذلك.
- إمكانية الدخول على البرنامج وإجراء المعاملات المصرفية بمرونة مع ضمان أمن وخصوصية كبيرة.
- الأمان الخاص بخدمة “صوتك يكفي” وما تُقدمه من خدمات إضافية أخرى.
- تجربة المستخدم الأكثر ثراء خلال سداد الفواتير المستحقة أو الخدمات الحكومية المختلفة.
إعادة تأسيس الرقم السري في هاتف الرياض بالخطوات
حتى تتمتع بكل هذه الخدمات يجب أن تكون عميلًا لدى المصرف أولًا، ولتفعيل الخدمة اتبع الخطوات التالية:
- اتصل على الرمز الخاص بهاتف الرياض وهو 8001242225 .
- قم باختيار الخدمة المطلوبة وهي “إعادة تأسيس الرقم السري”.
- ثم قم بإدخال رمز الهوية الوطنية الشخصية أو الإقامة بشرط أن تكون سارية.
- سيتم عرض أمامك قائمة تتضمن البطاقات منها ائتمان أو مدى وآخر أربعة أرقام فيها.
- قم باختيار البطاقة التي تناسبك وأدخل رمزها السري.
- قم بإدخال رمز التوثيق الذي تم إرساله على جوالك المسجل في المصرف.
- يمكنك إنشاء رمز سري جديد خاص بجوالك ويكون مكوّن من أربعة أرقام.
كيفية تفعيل كلمة المرور لبطاقة الصراف الآلي عبر هاتف الرياض
وهناك طريقة تساعدك في أن تقوم بتفعيل كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي من خلال الهاتف وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بالاتصال على الرقم الخاص بالخدمة في هاتف الرياض وهو 8001242225.
- باستخدام الرمز السري ورقم المستخدم يمكنك تسجيل الدخول.
- سيتم إعلامك بأن بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك موقوفة لأن رمزك السري خاطئ وتم إدخاله أكثر من ثلاث مرات.
- اضغط على الرمز 1 حتى يتم تفعيل البطاقة مرة أخرى.
- وبعد ذلك قم بإدخال رمز التوثيق الذي تم إرساله على جوالك المسجل في المصرف.
وكان هذا كل ما لدينا فيما يخص رقم بنك الرياض وكيفية تفعيل الحساب من خلال الهاتف التابع للمصرف و غيره من المعاملات المختلفة التي تتم بسهولة عن طريق التواصل مع خدمة الدعم الفني للعملاء التابعين له.
