يساعد رقم خدمة عملاء ياقوت المجاني الموحد على التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن. حيث تعتبر خدمة ياقوت واحدة من الخدمات التي توفرها شركة زين للاتصالات وتتيح عدد كبير من المزايا للمستخدمين. كما أن شركة زين حرصت على توفير مجموعة من العروض والباقات لتسهيل الاشتراك بها من قبل عملاء زين الراغبين في الاستفادة منها فورًا.
رقم خدمة عملاء ياقوت المجاني الموحد
حرصت شركة ياقوت التابعة لشركة زين للاتصالات على توفير رقم مجاني وموحد يمكن التواصل عليه في حالة وجود أي استفسار أو شكوى. حيث يمكنك الاتصال على الرقم 1711 وطرح الاستفسار المراد به أو تقديم شكوى.
طرق التواصل مع ممثلي خدمة عملاء ياقوت كاملة
كذلك يجب العلم أن هناك أكثر من رقم وفرته شركة زين لخدمة عملاء ياقوت. ذلك لطلب الخدمات أو الدعم والتي تتمثل أهمها فيما يلي:
- وفرت شركة ياقوت إمكانية التواصل على الواتساب في حالة وجود استفسارات عن الإنترنت على الرقم 0570944322.
- كما يمكنك بكل سهولة التواصل على حساب شركة ياقوت الرسمي على منصة إكس من هنا.
- في حالة أردت يمكنك أيضًا أن تتواصل مع حساب شركة ياقوت المخصص على منصة انستقرام من هنا.
كيفية التواصل مع شركة ياقوت للاتصالات عبر نموذج التواصل الخاص
كما لم تنتهي طرق التواصل مع شركة ياقوت للاتصالات عند هذا الحد. حيث وفرت الشركة إمكانية التواصل عن طريق نموذج التواصل المتاح على الموقع الرسمي. ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- في بداية الأمر يتوجب عليك أن تنتقل إلى الرابط الخاص بنموذج التواصل من هنا.
- أدرج البيانات المطلوبة في النموذج والتي تتضمن الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، حدد نوع الطلب وفي الحقل المخصص أدرج السؤال الخاص.
- بمجرد الانتهاء من إدخال البيانات فعل أيقونة أنا لست روبوت واضغط على إرسال الطلب.
شروط استخدام خدمات شركة ياقوت زين
كذلك يجب التنويه أن هناك باقة من الشروط التي وضعتها شركة ياقوت زين للاستفادة من جميع خدماتها. وتنحصر أهم هذه الشروط في الآتي:
- من الضروري اتباع جميع السياسات التي يتم فرضها من قبل الحكومة السعودية على استخدام شرائح الهواتف.
- ينبغي إرفاق موافقة من العميل على جميع السياسات المحددة من قبل الشركة قبل الشروع في تفعيل الشريحة.
خطوات تفعيل شريحة ياقوت أون لاين
في إطار الحديث عن رقم خدمة عملاء ياقوت المجاني الموحد أتاحت الشركة أيضًا عدد كبير من الخدمات يمكن الاستفادة منها بشكل إلكتروني. ويتم ذلك من خلال تنفيذ الخطوات فيما يلي:
- في البداية ينبغي أن تقوم بتحميل تطبيق ياقوت على هاتفك من هنا لجميع هواتف الأندرويد أو من هنا لجميع هواتف الآيفون.
- من الواجهة الرئيسية انقر على أيقونة شريحتك الحين ثم اضغط على تبويب شريحة ياقوت.
- اختر الباقة التي ترغب بها من الظاهر لديك ثم أدرج رقم الهوية الوطنية في الحقل الخاص.
- حدد طريقة الدفع المناسبة لك ثم صور الباركود التابع للشريحة وأدرج العنوان الذي تقطن به.
- وافق على شروط وقوانين التعاقد. سجل بعد ذلك دخولك على حساب أبشر واتبع باقي الخطوات عبر إدخال البصمة وتأكيد امتلاك الشريحة.
طريقة طلب إلغاء شريحة ياقوت عبر التطبيق الإلكتروني
كذلك إذا كنت تريد إلغاء شريحة ياقوت والتوقف عن استخدام خدماتها يمكنك فعل ذلك بكل سهولة. كل المطلوب هو تطبيق الخطوات في النقاط التالية:
- أول ما تقوم به هو فتح تطبيق ياقوت الإلكتروني الرسمي.
- من الواجهة الرئيسية انقر على أيقونة مساعدة ومنها حدد اتصالات ثم اختر أيقونة شريحتي.
- ستظهر لك فيما بعد رقم الشريحة وبجانبه كلمة إلغاء انقر عليها وسيتم إلغاء الشريحة.
كيف يمكنني معرفة رقم شريحة ياقوت من خدمة العملاء
من الخدمات الأخرى التي وفرتها شركة ياقوت لعملائها هي إمكانية معرفة رقم الشريحة الخاصة عن طريق خدمة العملاء. ذلك من خلال تطبيق الخطوات الآتية:
- يبدأ الأمر من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0570944322. ثم وضح لممثلي خدمة العملاء رغبتك في معرفة رقم الشريحة التي يتم الاتصال منها.
- سيخبرك الموظف مباشرةً برقم الهاتف عقب الحصول على بعض البيانات الشخصية.
يعد رقم خدمة عملاء ياقوت المجاني الموحد من أهم الطرق التي وفرتها الشركة لتسهيل إمكانية طرح الاستفسارات أو المشكلات. ذلك لضمان حلها في أسرع وقت ممكن.
