رقم شركة المياه الوطنية الموحد المجاني للإبلاغ عن الأعطال والشكاوي والاستفسارات

رقم شركة المياه الوطنية السعودية هو الرقم الذي تم إطلاقه من أجل التواصل مع المواطنين بصورة مستمرة، للإبلاغ عن الأعطال أو في حالة وجود مشكلة في الصرف وغيرها من المشكلات الرئيسية التي لها علاقة بالمياه، يعمل هذا الخط 24 ساعة في اليوم ويتم الرد على المواطنين بصورة مباشرة، وسوف نخبرك أكثر حول الرقم وطرق وآليات التواصل من خلال هذا المقال.

رقم شركة المياه الوطنية السعودية الموحد المجاني للتواصل بخدمة العملاء

التواصل مع شركة المياه هو الحل الأمثل في حالة مواجهة أي مشكلة خاصة بالمياه  مثل الأعطال أو الانقطاع، لذلك تم تخصيص الطرق الآتية للتواصل مع العملاء:

• التواصل مع الرقم الخاص بطوارئ مياه السعودية عبر رقم: 8004411110.
• هذا الرقم مخصص من أجل تقديم الشكاوى والإبلاغ عن الأعطال أو الاستفسارات بصورة مباشرة.
• التواصل من خلال الخط الساخن المخصص للإعطاء عن طريق رقم: 920001744.
• إذا كنت تريد التواصل بخصوص وجود مشكلة في الصرف الصحي عليك التواصل من خلال رقم: 939.
• كذلك حرصت الشركة على تخصيص موقع إلكتروني رسمي من أجل تسهيل عملية التواصل على المواطنين.
• يمكن أيضًا للمواطنين الذهاب إلى أي من مقرات شركة المياه الوطنية والتواصل مع ممثلي خدمة العملاء لتقديم الشكوى أو الإبلاغ عن العطل، ويقع المقر الرئيسي لها في العنوان الآتي” طريق الملك عبد الله بمدينة الرياض داخل حي النزهة”.

تقديم شكاوى المياه إلكترونيًا بالخطوات

تسعى شركة مياه السعودية إلى مساعدة العملاء وتوفير كافة سبل الراحة وضمان تقديم الخدمة على أعلى مستوى، لذلك سهلت عليهم تقديم الشكاوى من خلال موقعها الرسمي وذلك عبر هذه الخطوات:

• سجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاصة بشركة المياه.
• عليك تحديد نوع الشكوى الخاصة بك وتحديد الفئة الفرعية بالإضافة إلى تسجيل جميع التفاصيل.
• قم بملء النموذج الخاص بالشكاوى وكتابة جميع البيانات بصورة صحيحة.
• بعد الإنتهاء أنقر على تقديم الشكوى وقم باختيار معالجة ثم قم بالغلق.
• بعد تقديم الشكوى الخاصة بك سوف تصلك رسالة نصية عبر رقم الجوال المسجل، تحتوي على رقم الاعتراض والشكوى والحساب، وذلك من أجل تسهيل عملية المتابعة.

خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه بكل سهولة

يمكن لجميع المواطنين بالمملكة الاستعلام عن قيمة الفواتير الخاصة بهم من خلال الموقع الإلكتروني وذلك عبر تطبيق الخطوات الآتية:

• سجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
• سجل الدخول ثم أدخل البيانات المطلوبة ومن بينها صورة العداد بالإضافة إلى صك الملكية.
• بعد الانتهاء من تسجيل جميع البيانات بصورة صحيحة اختر الخدمات الإلكترونية ومن ثم اختر الاستعلام عن الفاتورة.
• سجل البيانات المطلوبة وهي رقم الحساب بالإضافة إلى كود التحقق المرئي، ومن ثم أنقر على عرض وسوف يظهر لك جميع بيانات الفاتورة.

تطبيق شركة المياه الوطنية للتعرف على استهلاك الماء

تم إطلاق تطبيق شركة المياه السعودية من أجل التسهيل على العملاء حول كيفية متابعة الفواتير والتعرف على تكلفة استهلاك الماء وذلك كالآتي:

• حمل تطبيق شركة المياه الوطنية للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد، أو للهواتف الآيفون.
• بعد الانتهاء من تحميل التطبيق عليك البدء في التسجيل وأدخل كافة البيانات المطلوبة.
• بعد ذلك اختر تفاصيل الفاتورة عن طريق الواجهة الرئيسية للبرنامج وسوف تظهر لك قيمة الفاتورة ومقدار استهلاكك من الماء.

بذلك نكون قد تعرفنا من خلال هذا المقال على رقم شركة المياه الوطنية السعودية الموحد والذي تم إطلاقه من أجل التسهيل على المواطنين التواصل وتقديم الشكاوى، بالإضافة إلى التعرف على آلية تقديم الشكاوى إلكترونيًا والاستعلام عن الفواتير وغيرها من الخدمات التي تهمك دون الذهاب إلى أي من فروع شركة المياه.