رقم فيرجن الموحد المجاني واتساب للاستفسارات والشكاوي
يبحث العديد من المواطنين بالمملكة العربية السعودية عن رقم فيرجن الموحد المجاني واتساب من اجل التواصل مع ممثلي خدمة العملاء، حرصت الشركة على توفير العديد من طرق ووسائل التواصل المتنوعة مثل البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع عبر الفيس بوك وتويتر وغيرها من الوسائل المختلفة والتي سوف نخبرك بها بالتفصيل من خلال هذا المقال.
رقم فيرجن الموحد المجاني واتساب للتواصل مع خدمة العملاء
فيرجن ميجا ستور السعودية هي واحدة من بين أهم وأكبر الشركات الرائدة بالمملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وذلك بمجال الاتصالات والإلكترونيات والهواتف الذكية، وتم تخصيص العديد من طرق التواصل المختلفة بالإضافة إلى رقم فيرجن الموحد المجاني وهي:
- التواصل مع ممثلي خدمة العملاء يتم من خلال الرقم الموحد: 1789 أو عن طريق رقم 966570001789.
- رقم خدمة عملاء شركة فيرجن السعودية واتساب: 0570001789.
- رقم خدمة عملاء شركة فيرجن ميجا ستور: 920008582.
- تستطيع التواصل أيضًا مع فيرجن السعودية عن طريق [email protected].
- متابعة قناة فيرجن عبر اليوتيوب وهي قناة تعرض كافة المزايا الخاصة بباقات الشركة وأحدث العروض عن طريق فيديوهات قصيرة.
- متابعة الصفحة الرسمية لشركة برج الموبايل من خلال موقع تويتر.
- تستطيع متابعة كل ما هو جديد والتواصل مع ممثلي خدمة العملاء والتعرف على العروض الرسمية من خلال موقع الشركة عبر فيس بوك.
- تستطيع أيضًا التعرف على جميع الخدمات المتميزة الخاصة بالشركة من خلال تحميل تطبيق فيرجن للهواتف التي تعمل بنظام الاندرويد أو للهواتف التي تعمل بنظام الايفون.
سياسة تقديم الشكاوى من خلال خدمة عملاء شركة فيرجن السعودية
أوضحت شركة فيرجن عن وضع سياسة متعلقة بتقديم الشكاوى للعملاء وذلك كالآتي:
- يحق لكافة العملاء المستفيدين من شركة فيرجن ميجا تقديم شكوى أو اعتراض على الخدمة المقدمة من قبل الشركة في خلال 60 يوم من تاريخ الفاتورة.
- يشترط تقديم أصل الفاتورة فهو أساس حق العميل لدى الشركة.
- يتم معالجة الشكوى والعمل على حلها بصورة نهائية في خلال 5 أيام عمل من تاريخ تقديمها.
- يمكن للعميل متابعة الشكوى الخاصة به عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال زيارة موقع الشركة الرسمي عبر الإنترنت.
- يجب العلم أنه عند تقديم الشكوى يجب الاحتفاظ بالرقم المرجعي الخاص بها، وذلك من أجل التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لحين حل المشكلة.
شحن الهواتف بواسطة باقات شركة فيرجن السعودية
يوجد العديد من الطرق المختلفة التي يمكن للعملاء شحن هواتفهم عن طريقها ومن بينها عن طريق التطبيق فقط يتم الاتصال برقم *101#. وسوف يتم التواصل معك من خلال خدمة الرد الآلي كل ما عليك هنا هو إتباع التعليمات، وتعبئة رقم البطاقة وسوف تحصل على رسالة نصية تخبرك بإتمام الشحن بنجاح.
أما إذا أردت الشحن من خلال موقع الشركة عبر الإنترنت فعليك تطبيق هذه الخطوات:
- سجل الدخول بصورة مباشرة إلى موقع شركة فيرجن السعودية.
- اختر طريقة التوصيل السريع وذلك من خلال الجزء العلوي من الشاشة.
- قم بإدخال رقم الشريحة ومن ثم إدخال المبلغ الذي تريد الشحن به.
- أنقر على خيار متابعة الدفع ومن ثم عليك إدخال رقم البطاقة الائتمانية الخاصة بك وأنقر على إرسال.
هل يمكن شحن فيرجن عن طريق سداد؟
نعم يمكن الشحن من خلال سداد وذلك عن طريق ماكينات الصرف التي يعمل بها النظام، ومن ثم إدخال بطاقة الائتمان وكلمة المرور واختيار الدفع الآلي، ثم قم بالبحث عن كلمة فيرجن وادخل رقم مفوتر 151، ثم رقم الهاتف وقيمة الشحن.
بذلك نكون قد تعرفنا من خلال هذا المقال عن رقم فيرجن الموحد وكافة قنوات الاتصال المختلفة الخاصة بالشركة، والتي تستطيع من خلالها التواصل مع ممثلي خدمة العملاء أو التعرف على العروض والباقات المميزة، بالإضافة إلى التعرف على طرق الشحن المختلفة.
