طرح رقم قطار الحرمين للحجز والاستفسارات حتى يسهل على المواطنين التواصل مع ممثلي خدمة العملاء. حيث يعرف قطار الحرمين الشريفين بكونه واحد من أهم وسائل المواصلات الحديثة بالمملكة. كما أنه يتميز بالربط بين العديد من المدن عن طريق شبكة طرق ممهدة ومتنوعة وآمنة. كذلك تم توفير إمكانية حجز التذاكر الخاص به عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني الرسمي.
رقم قطار الحرمين للحجز والاستفسارات
صار بإمكانك الآن التواصل مع ممثلي خدمة عملاء قطار الحرمين في حالة مواجهة أي مشكلة في أي وقت. ذلك من خلال رقم الهاتف الموحد الذي تم توفيره 920004433 والذي يساعدك على طرح أي استفسارات أو تعديل الحجوزات. كما أكدت إدارة القطار أن هذا الرقم مخصص للاستجابة على كافة تساؤلات وشكاوى المسافرين على مدار الساعة.
جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء قطار الحرمين السريع
كما يجب العلم أن رقم الهاتف السابق ذكره ليس الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها الاتصال بممثلي خدمة عملاء قطار الحرمين. حيث هناك المزيد من الطرق الأخرى المتاحة والتي تكمن فيما يلي:
- يمكنك التواصل أو طرح أي استفسار ترغب به على حساب القطار الرسمي على منصة إكس من هنا.
- كذلك تم إتاحة الفرصة للتواصل على حساب القطار المخصص على فيسبوك من هنا.
- في حالة الرغبة يمكنك أن تتواصل أيضًا على انستقرام من خلال الحساب التابع للقطار من هنا.
- أما إذا كنت تريد فيمكنك أن تتحدث إلى ممثلي خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني الرسمي للقطار [email protected].
كيفية حجز التذاكر لقطار الحرمين إلكترونيًا
كذلك وحرصًا من إدارة قطار الحرمين السريع على توفير أفضل الخدمات للمسافرين. تم العمل على طرح إمكانية الحجز إلكترونيًا عبر تنفيذ الخطوات التالية:
- في بداية الأمر من الضروري الولوج إلى موقع حجز تذاكر قطار الحرمين الرسمي من هنا.
- من الواجهة الرئيسية اضغط على تبويب حجز التذاكر.
- اختر من الظاهر محطة الانطلاق والوصول. ثم حدد عدد الأفراد المسافرين وأدرج معلومات الاتصال.
- سدد التكلفة المطلوبة للحجز ووافق على الشروط والأحكام. ثم اضغط على تأكيد الحجز.
طريقة حجز تذاكر قطار الحرمين من خلال التطبيق الإلكتروني
كما أتيح لجميع المسافرين عبر قطار الحرمين السريع إمكانية حجز التذاكر المرغوبة من خلال التطبيق الرسمي للقطار. ذلك عبر تطبيق الآتي فقط:
- أولًا ينبغي تحميل تطبيق قطار الحرمين على هاتفك من هنا لهواتف الآيفون أو من هنا لهواتف الأندرويد.
- بمجرد تحميله افتح التطبيق واضغط على تبويب حجز التذاكر.
- أدرج البيانات الشخصية الخاصة بك من الاسم ورقم الجواز أو الهوية الوطنية.
- حدد وقت السفر المرغوب وعدد المسافرين والدرجة المراد السفر عليها.
- اختر الرحلة المناسبة لك من الظاهر أمامك ثم اكتب بيانات الاتصال.
- بمجرد الانتهاء تحقق من صحة البيانات المدخلة ثم انقر على أيقونة حجز.
خطوات تعديل حجز في قطار الحرمين
كما وفرت إدارة قطار الحرمين السريع إمكانية تعديل الحجز المسبق من خلال الموقع الإلكتروني الخاص. وتتم هذه الخدمة من خلال اتباع الخطوات فيما يلي:
- أول ما تقوم به هو التوجه المباشر إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لقطار الحرمين السريع من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك باسم المستخدم وكلمة المرور ثم انتقل إلى تبويب حجوزاتي.
- ستظهر لك قائمة تشمل كافة الحجوزات الحالية التابعة لك انقر على الحجز المراد تعديله ثم حدد أيقونة تعديل الحجز.
- أدرج التعديلات التي تريدها سواء في الموعد أو المقعد أو محطة الوصول ثم اضغط على تأكيد الحجز.
- ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني تتضمن التفاصيل التي تم تعديلها على الحجز.
الشروط المطلوب توافرها لتعديل حجز تذاكر قطار الحرمين
كذلك ينبغي التنويه أن هناك بعض الشروط التي وضعتها إدارة قطار الحرمين السريع حتى يتم تعديل الحجز. وتكمن أبرزها في النقاط التالية:
- من الضروري الانتباه إلى تعديل الحجز قبل موعد الرحلة بفترة كافية لضمان توافر مقاعد متاحة.
- من الممكن أن يتم فرض رسوم إضافية على التعديل بحسب نوع التعديل المراد إجراؤه.
- العلم أن هناك بعض التذاكر التي قد تكون غير قابلة للتعديل.
يعرف رقم قطار الحرمين للحجز والاستفسارات بكونه من أبسط طرق التواصل مع ممثلي خدمة العملاء. ذلك لإتاحة الفرصة أمام جميع المسافرين للاستعلام عن الخدمات أو حل أي مشكلة.
