أعلنت الهيئة العامة للاتصالات في المملكة العربية السعودية عن رقم stc المجاني الموّحد الذي من خلاله يتم التحدّث مع خدمة العملاء، حيث تُعتبر هذه الشركة من أكبر الشركات العاملة في البلاد والتي تضم عدد كبير جدًا من العملاء والتي تستفيد من خدماتها المختلفة توفرها على الموقع الرسمي الخاص بها أو عبر التطبيق الإلكتروني، وسنوضح ذلك بالتفصيل وطرق التواصل المختلفة عبر السطور القادمة.
رقم stc للاتصالات الساخن والموّحد بالسعودية
وفرت شركة إس تي سي STC أرقام مجانية تساعد العميل في التواصل مع خدمة العملاء والاستفادة مما توفره من خدمات لإتمام معاملات مختلفة وهو 900 ، واستخدامه يتم باتباع الإجراءات التالية:
- اطلب الرقم الموّحد وهو 900.
- بعد ذلك اضغط على الرمز 1 حتى تحدد اللغة العربية للاستكمال.
- اضغط على الرمز 1 بعد ذلك حتى تختار رقم الخدمة المطلوبة.
- انقر بعد ذلك على الرمز 9 حتى تتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
وهذه الخدمة من أفضل ما قدّمته شركة إس تي سي لعملائها وذلك حتى يكون متاح للعميل أن يتواصل بسهولة مع موظفي خدمة العملاء، وتتميز هذه الخدمات بعدة مميزات تتضمن الآتي:
- إرسال رصيد للعميل يحتوي على دقائق لمكالمات من نفس الشبكة وللشبكات الأخرى.
- يتيح لكافة العملاء أن يشتركوا في خدمة الاتصالات بدون أي رسوم إضافية.
- يُقدم خدمة سوا المجانية لكل عملاء الشبكة في أي مكان داخل المملكة.
- وكذلك تُقدّم خدمة سوا للرصيد والاتصالات من نفس الشبكة.
أرقام خدمة سوا STC للعملاء المحليين
تتيح شركة إس تي سي للاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة سوا المجانية والتي يستخدمها العملاء والتواصل يتم من خلال الخط الساخن أو عبر الأرقام التالية:
- إذا كان العميل يستخدم مشغل آخر غير خدمة سوا المجانية ويرغب في أن يتحدث مع عملاء الشركة من داخل المملكة فعليه بالاتصال على 0114555555.
- أما إذا كان يستخدم سوا ولكنه خارج المملكة العربية السعودية فعليه الاتصال على 11 455 5555 966+.
- ولخدمة البرقية المتصلة بالجوال عن طريق التطبيق الإلكتروني MySTC من خلال الفاكس عبر 8003030969 أو 969.
رقم إس تي سي STC المجاني خدمة سوا
يُمكن لأي عميل من عملاء شركة إس تي سي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، من خلال التواصل على الأرقام المجانية والتي من خلالها يمكن الاستفادة من كافة عروض الشركة الجديدة وهي 9200 ، وللتعرف على كود الخدمة اتبع الخطوات التالية:
- أول خطوة هي تحميل التطبيق الإلكتروني لإس تي سي من خلال هذا الرابط للأندرويد ومن هنــا للأيفون.
- بعد تحميل التطبيق قم بتثبيته والدخول عليه.
- اتبع الخطوات اللازمة حتى يتم إنشاء حساب خاص بك.
- ومن خلال التطبيق الإلكتروني يمكنك أن تتعرف على أكواد كافة الخدمات التابعة للشركة.
كيف بإمكاني استرجاع الأموال عبر STC Pay؟
يوجد العديد من الشروط التي من خلالها يمكن للعميل أن يسترجع أمواله من خلال التطبيق والتي تتضمن الآتي:
- الحد الأدنى لإجمالي المبالغ التي يمكنك استردادها تبلغ 500 ريالًا سعوديًا.
- بينما الحد الأقصى للمبالغ الممكن استردادها هي 100 ريالًا سعوديًا.
- المبالغ التي يمكن استردادها من الممكن إيداعها في حسابك الشخصي مباشرة.
كيفية تقديم شكوى على تطبيق MySTC
ويمكن للعميل أن يقوم بتقديم شكوى إلكترونية من خلال التطبيق الإلكتروني MySTC بسهولة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل التطبيق أولًا من خلال هذا الرابط لأجهزة الأيفون، وللأندرويد اضغط هنــا.
- بعد تحميل التطبيق ادخل على المحادثة مباشرة Chat.
- ويمكنك أن تدخل على المحادثة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي عبر stc.com.sa.
- ويمكن التواصل من خلال مركز العناية بالعملاء عبر 900.
وكان هذا ما لدينا اليوم بخصوص موضوع رقم stc للاتصالات في المملكة العربية السعودية والتي هي من الموضوعات المطلوبة بشكل كبير من قبّل عملاء الشركة، وهذه الأرقام تجعل التواصل مع خدمة العملاء أفضل وأسهل ولمزيد من الموضوعات يمكنكم متابعتنا وطرحها عبر التعليقات وسنحرص على توفيرها لكم في أسرع وقت.
